Términos y condiciones

1. Quiénes somos

Estos términos regulan el uso del sitio keupo.com y de los productos de software que Keupo ofrece como servicio (los "Servicios"), por ejemplo Festeia, Tienduly, Controlito y Lavadeo. El titular de los Servicios es:

Cada producto puede tener condiciones particulares publicadas en su propio sitio. Si alguna de ellas se contradice con estos términos, prevalece la condición particular de ese producto.

2. Aceptación

Al crear una cuenta, contratar un plan o usar cualquiera de los Servicios, aceptás estos términos. Si no estás de acuerdo, no uses los Servicios. Para contratar tenés que ser mayor de 18 años o actuar en representación de una empresa con facultades para hacerlo.

3. Los Servicios

Los Servicios son aplicaciones web de uso online (software como servicio). No se entrega un producto físico ni una copia del software: se otorga una licencia de uso personal, no exclusiva e intransferible mientras la suscripción esté vigente.

Podemos mejorar, modificar o discontinuar funciones. Si un cambio afecta de forma sustancial algo por lo que ya pagaste, te vamos a avisar con anticipación por email.

4. Cuenta y uso responsable

• Sos responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de la actividad que ocurra en tu cuenta.
• Los datos que cargues tienen que ser verdaderos y estar actualizados.
• No podés usar los Servicios para actividades ilegales, para enviar spam, para vulnerar la seguridad del sistema ni para infringir derechos de terceros.
• Podemos suspender una cuenta que incumpla estos términos, avisándote del motivo salvo que la ley lo impida.

5. Precios y pagos

Los precios de cada plan se publican en el sitio de cada producto, con impuestos incluidos cuando corresponda, en la moneda indicada al momento de pagar.

• Las suscripciones se cobran por adelantado, de forma mensual o anual según el plan elegido, y se renuevan automáticamente al terminar cada período hasta que las canceles.
• Los pagos se procesan a través de proveedores de pago autorizados (por ejemplo, dLocal Go). Keupo no almacena los datos completos de tu tarjeta.
• Si cambiamos el precio de un plan, te avisamos por email al menos 30 días antes. El nuevo precio se aplica desde la siguiente renovación, y podés cancelar antes si no estás de acuerdo.
• Si un pago es rechazado, podemos reintentar el cobro y, si no se regulariza, suspender la cuenta hasta que se abone.

6. Cancelación, reembolsos y arrepentimiento

Podés cancelar tu suscripción en cualquier momento. Las condiciones de cancelación, reembolso y el ejercicio del derecho de arrepentimiento están detalladas en nuestra Política de reembolsos y cancelaciones, que forma parte de estos términos.

7. Tus datos y contenidos

La información que cargás en los Servicios es tuya. Nos das permiso para almacenarla y procesarla solo en la medida necesaria para prestarte el servicio. Al cancelar, podés pedirnos una exportación de tus datos durante los 30 días siguientes. Cómo tratamos los datos personales se explica en la Política de privacidad.

8. Propiedad intelectual

El software, las marcas, los logos y el diseño de los Servicios pertenecen a Keupo o a sus licenciantes. No está permitido copiarlos, modificarlos, revenderlos ni hacer ingeniería inversa sin autorización escrita.

9. Disponibilidad y responsabilidad

Trabajamos para que los Servicios estén disponibles en todo momento, pero puede haber interrupciones por mantenimiento, fallas de terceros o causas de fuerza mayor. Avisamos con anticipación las tareas programadas cuando es posible.

En la medida permitida por la ley, Keupo no responde por daños indirectos ni por lucro cesante derivados del uso de los Servicios. Nada en estos términos limita los derechos que te reconoce la Ley de Defensa del Consumidor N.º 24.240.

10. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos. Publicamos la versión vigente en esta página con su fecha, y te avisamos por email si el cambio es relevante. Si seguís usando los Servicios después del aviso, se entiende que aceptás la nueva versión.

11. Ley aplicable y reclamos

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier reclamo, escribinos primero a soporte@keupo.com y te respondemos dentro de los 10 días hábiles. Si sos consumidor, también podés acudir a la autoridad de defensa del consumidor de tu jurisdicción o a la plataforma nacional de reclamos en argentina.gob.ar/defensadelconsumidor. Son competentes los tribunales correspondientes a tu domicilio.